Installation
تأسيس
توريد وتركيب السيرفرات
تجهيز سيرفرات FreePBX (On-Premise أو Cloud) مع أجهزة هواتف IP حديثة.
- دعم SIP Trunks
- هواتف Yealink / Cisco / Grandstream
- تهيئة الشبكة (VLANs)
Powered by FreePBX
Open Source
أنظمة مراكز اتصال متطورة تُحسّن تجربة عملائك وترفع كفاءة فريقك
نقدم حلول اتصالات موحدة (VoIP) تعتمد على نظام FreePBX العالمي، مما يمنحك مرونة كاملة، تكلفة أقل، ومزايا لا حصر لها لإدارة المكالمات.
مرونة
خطوط لا محدودة
توفير
تكلفة تشغيل أقل
ربط
Softphone & CRM
مزايا النظام
حلول تقنية متكاملة تلبي احتياجات مراكز الاتصال الصغيرة والكبيرة.
IVR
رد آلي
الرد الآلي الذكي (IVR)
توجيه المتصلين للقسم الصحيح تلقائياً (للغة العربية اضغط 1، للمبيعات اضغط 2...).
- شجرة اتصالات متعددة المستويات
- رسائل ترحيب احترافية
- توجيه حسب وقت الاتصال
Queues
التنظيم
إدارة الانتظار
توزيع المكالمات على الموظفين بعدالة واستراتيجيات ذكية (الأقل انشغالاً، الدائري، إلخ).
- موسيقى انتظار مخصصة
- إعلان وقت الانتظار المتوقع
- تنبيهات للمشرفين
Analytics
تقارير
لوحات مراقبة وتقارير
تحليل دقيق لعدد المكالمات، المكالمات المفقودة، متوسط زمن الانتظار، وأداء كل موظف.
- Wallboard للمراقبة الحية
- تقارير CDR مفصلة
- تصدير البيانات (Excel/PDF)
Integration
ربط
الربط مع الأنظمة (CRM)
ظهور بيانات المتصل تلقائياً (Popup) عند استقبال المكالمة وربطها بملف العميل.
- الربط مع ERPNext / Zoho / Salesforce
- Click-to-Call من النظام
- أتمتة المهام
Mobility
جوال
تطبيقات الجوال والكمبيوتر
حول جوالك أو حاسوبك إلى هاتف مكتبي واستقبل مكالمات العمل من أي مكان.
- تطبيقات (Zoiper / GS Wave)
- اتصال مشفر وآمن (VPN)
- توفير تكلفة الأجهزة
شركاء التقنية
نعمل مع أفضل مزودي أجهزة وبرمجيات الاتصالات.
Grandstream
Sangoma
Fanvil
اطلب استشارة مجانية
هل تريد تأسيس مركز اتصال جديد أو تطوير السنترال الحالي؟
نموذج الطلب
لماذا FreePBX؟
- مفتوح المصدر: لا توجد رسوم تراخيص باهظة لكل مستخدم.
- قابل للتوسع: ابدأ بـ 5 تحويلات وتوسع للآلاف بسهولة.
- غني بالمزايا: يشمل كل ما تحتاجه (تسجيل، تقارير، IVR) بشكل افتراضي.